Johtamisessa pääpaino on henkilöstön osallistumis- ja oppimismahdollisuuksien kehittämisessä. Johtamisen tavoitteena on niin sanottuun Oppivaan johtajuuteen kehittyminen kaikilla organisaation tasoilla. Henkilöstön yhteistyön kehittämisessä pääpaino on työyhteisön hyvinvoinnissa.

Erilaiset konfliktit tulee nähdä oppimismahdollisuuksina. Konflikteja voidaan ratkaista työyhteisösovitteluun kehitetyn sopu-prosessin avulla, jossa osapuolet ohjataan ratkaisemaan ristiriitatilanteita osallistavalla ja inhimillisellä periaatteella. Sovittelun osaaminen on tärkeä taito johtamis- ja esimiestaitojen kehittymisessä. Sovittelutaitoja voidaan valmentaa erilaisten rooliharjoitusten avulla. Konfliktien sovittelu on lakisääteistä, joka pohjautuu työturvallisuuslakiin.

Koulutuksen osa-alueisiin kuuluvat muun muassa: